Services en ligne

Comment s’inscrire aux services en ligne?

Note importante : même si vous demandez à votre concessionnaire de remplir pour vous la demande de rabais lors de l’acquisition de votre véhicule, vous devez au préalable vous inscrire en ligne et remplir entièrement votre profil utilisateur.

Trois étapes simples

Étape 1 : Créez votre compte

• En tant que nouvel utilisateur, cliquez sur le bouton « Créer un compte »

Créer un compte

• Choisissez vous-même votre code d'utilisateur. Cela peut être votre adresse courriel.
• Prenez note que le prénom et le nom doivent être identiques à ceux qui apparaissent sur votre carte d’assurance sociale.

Étape 2 : Activez votre compte

• Un courriel est alors envoyé à l’adresse que vous avez indiquée. Ce courriel contient un lien hypertexte sur lequel vous devez cliquer pour confirmer l’activation de votre compte.
• Cliquez sur Se connecter puis saisissez les informations demandées.
• Vous accédez alors pour la première fois aux services en ligne du programme Roulez électrique. Vous devez remplir votre profil (obligatoire).

Étape 3 : Remplissez votre profil

• Sélectionnez le type de profil « Particulier ».
• Fournissez tous les renseignements requis puis acceptez les conditions d'utilisation.

Votre compte est maintenant créé! Vous pouvez aller chez votre concessionnaire automobile et obtenir le rabais à l'achat ou à la location directement au moment de la transaction. Par la suite, vous pourrez utiliser les services en ligne pour suivre l’avancement du traitement de votre demande ou pour soumettre une demande de remboursement pour une borne de recharge.

Que peut-on faire avec les services en ligne?

Voici la liste des services en ligne accessibles depuis le 30 octobre 2017.

Services en ligne	Qui remplit cette section?
Création du compte utilisateur	Le particulier, avant sa visite chez le concessionnaire.
Création du profil (coordonnées, etc.)	Le particulier, avant sa visite chez le concessionnaire.
Demande de rabais pour un véhicule neuf	Le concessionnaire au moment de la transaction. Le particulier peut soumettre lui-même sa demande en ligne uniquement s’il n’a pas obtenu le rabais au moment de la transaction.
Demande de rabais pour un véhicule d’occasion	Le concessionnaire au moment de la transaction. Le particulier peut soumettre sa demande à l’aide du formulaire PDF uniquement s’il n’a pas obtenu le rabais au moment de la transaction.
Demande de remboursement pour une borne de recharge à domicile	Le particulier
Suivi du traitement d’une demande	Le particulier et le concessionnaire
Inscrire son numéro d’assurance sociale	Le particulier Le NAS sera utilisé par TEQ pour produire un relevé 27 « Paiements du gouvernement ». La loi exige qu’un particulier indique son NAS lorsqu’un relevé doit être délivré à son nom.

Documentation

Si vous éprouvez des difficultés lors de l’utilisation des services en ligne, consultez le Guide d’utilisation des services en ligne destiné aux participants .